윈도우 11 업데이트 후 블랙스크린 오류

윈도우 11 업데이트 후 블랙스크린 문제가 발생하면 컴퓨터를 사용할 수 없어 심각한 불편을 초래할 수 있습니다. 블랙스크린 문제란 화면이 검게 변하고 마우스 커서는 보이지만, 데스크탑 화면이나 작업 표시줄이 나타나지 않는 상태를 말합니다. 때로는 아무런 반응이 없고 검은 화면만 보이는 경우도 있습니다. 이러한 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 적절한 해결 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 다음에서 윈도우 11 업데이트 후 블랙스크린 문제의 원인과 해결 방법을 알아보겠습니다.

 

 

1. 윈도우 11 업데이트 후 블랙스크린 문제의 원인

 

윈도우 11 업데이트 후 발생하는 블랙스크린 문제는 다양한 원인에 의해 발생할 수 있습니다. 주요 원인으로는 시스템 파일 손상, 드라이버 충돌, 업데이트 과정에서의 오류 등이 있으며, 이러한 요인들은 시스템의 안정성을 저하시켜 블랙스크린을 유발할 수 있습니다. 또한, 하드웨어 문제, 바이러스 및 맬웨어 감염, 소프트웨어 충돌, 전력 공급 문제, 부팅 설정 오류, 외부 장치 문제와 같은 추가적인 요인들도 블랙스크린 문제를 발생시킬 수 있습니다.

 

 

1) 시스템 파일 손상

윈도우 업데이트 과정에서 중요한 시스템 파일이 손상되거나 누락될 수 있습니다. 이로 인해 윈도우가 정상적으로 실행되지 않고, 블랙스크린이 나타날 수 있습니다.

 

2) 드라이버 충돌

그래픽 드라이버를 포함한 하드웨어 드라이버가 업데이트 과정에서 충돌할 수 있습니다. 드라이버 충돌은 하드웨어와 소프트웨어 간의 통신 문제를 야기하여 블랙스크린을 발생시킬 수 있습니다.

 

3) 업데이트 과정에서 발생한 오류

업데이트 도중 인터넷 연결 문제나 설치 파일의 손상 등으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류는 시스템의 정상적인 부팅을 방해하고, 블랙스크린을 유발할 수 있습니다.

 

4) 하드웨어 문제

하드 드라이브, 그래픽 카드, 메모리(RAM) 등의 하드웨어 문제로 인해 블랙스크린이 발생할 수 있습니다. 하드웨어가 고장 나거나 손상되면 시스템 부팅 과정에서 문제가 생길 수 있습니다.

 

5) 바이러스 및 맬웨어 감염

바이러스나 맬웨어가 시스템 파일을 손상시키거나, 시스템 설정을 변경하여 블랙스크린을 유발할 수 있습니다.

 

6) 소프트웨어 충돌

특정 소프트웨어가 윈도우와 충돌하여 블랙스크린이 발생할 수 있습니다. 특히 최신 업데이트 이후 호환성 문제가 있는 소프트웨어가 원인이 될 수 있습니다.

 

7) 전력 공급 문제

전력 공급 문제로 인해 블랙스크린이 발생할 수 있습니다. 전원 공급 장치(PSU)의 고장이나 불안정한 전력 공급이 원인이 될 수 있습니다. 이는 주로 데스크탑 컴퓨터에서 문제가 될 수 있습니다.

 

8) 부팅 설정 문제

BIOS 또는 UEFI 설정이 잘못되어 부팅 과정에서 블랙스크린이 발생할 수 있습니다. 부팅 순서나 기타 설정이 올바르지 않으면 시스템이 정상적으로 부팅되지 않을 수 있습니다.

 

9) 외부 장치 문제

연결된 외부 장치(예: USB 드라이브, 외부 하드 드라이브 등)가 부팅 과정을 방해하여 블랙스크린을 유발할 수 있습니다.

 

2. 윈도우 블랙스크린 문제 해결 방법

 

1) 연결이 느슨한지 확인

모니터의 연결이 느슨하지 않은지 확인합니다. 확인하려면 모니터가 켜져 있고 전원 소켓에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 PC를 끄고 모니터의 연결 플러그를 뽑습니다. 완료되면 연결을 단단히 다시 연결합니다. 연결이 올바른데도 블랙스크린이 계속 발생하면 다른 모니터를 PC에 연결하여 문제를 확인해야 합니다.

 

2) 컴퓨터 재시작

PC에 블랙스크린이 표시되는 경우, 가장 간단한 단계 중 하나는 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 전원 버튼을 길게 눌러 컴퓨터가 꺼질 때까지 기다린 후, 잠시 기다렸다가 다시 켭니다. 완료되면 블랙스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다.

 

3) Ctrl+Alt+Del 사용 및 작업 관리자를 통한 explorer.exe실행

블랙스크린이 발생했을 때, 가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 Ctrl+Alt+Del 키 조합을 사용하는 것입니다. 이 키 조합을 통해 작업 관리자를 실행하고, explorer.exe를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.

 

① Ctrl+Alt+Del 키를 누릅니다.

블랙스크린 상태에서 Ctrl+Alt+Del 키를 눌러 옵션 화면을 엽니다.

 

② 작업 관리자를 엽니다.

옵션 화면에서 '작업 관리자'를 선택합니다.

 

③ 새 작업 실행

작업 관리자 창이 열리면, 상단의 '파일' 메뉴를 클릭하고 '새 작업 실행'을 선택합니다.

 

④ explorer.exe입력 및 실행

텍스트 상자에 'explorer.exe'를 입력하고 '확인' 버튼을 눌러 실행합니다. explorer.exe가 실행되면, 작업 표시줄과 데스크탑 아이콘이 다시 나타나 블랙스크린 문제가 일시적으로 해결될 수 있습니다.

 

4) 시스템 파일 검사

시스템 파일 검사는 손상된 시스템 파일을 복구하여 블랙스크린 문제를 해결하는 방법입니다. Windows에는 시스템 파일 검사 도구인 SFC(시스템 파일 검사기)가 내장되어 있습니다.

 

① 명령 프롬프트 실행

검색창에 'cmd'를 입력하고, '명령 프롬프트'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

 

② sfc /scannow 명령어 실행

명령 프롬프트 창이 열리면, 'sfc /scannow'를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사를 시작합니다. 이 명령어는 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구합니다.

 

    
sfc /scannow
        

 

③ 검사 및 복구 과정

시스템 파일 검사가 진행되며, 손상된 파일이 발견되면 자동으로 복구됩니다. 이 과정은 몇 분 정도 소요될 수 있으며, 완료될 때까지 기다려야 합니다.

 

④ 컴퓨터 재부팅

검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항이 적용되었는지 확인합니다. 재부팅 후 블랙스크린 문제가 해결되었는지 확인합니다.

 

5) 드라이버 업데이트

그래픽 드라이버를 포함한 하드웨어 드라이버의 충돌이 블랙스크린 문제의 원인일 수 있습니다. 최신 드라이버로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

 

① 디바이스 관리자 실행

검색창에 '디바이스 관리자'를 입력하고, 결과에서 '디바이스 관리자'를 선택합니다.

 

② 그래픽 드라이버 업데이트

디바이스 관리자 창에서 '디스플레이 어댑터'를 확장합니다. 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.

 

③ 업데이트 방법 선택

'드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하여 최신 드라이버를 자동으로 검색하고 설치합니다.

 

④ 다른 드라이버 업데이트

다른 하드웨어 장치(예 : 사운드 카드, 네트워크 어댑터 등)도 동일한 방법으로 업데이트합니다.

 

⑤ 컴퓨터 재부팅

모든 드라이버 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항이 적용되었는지 확인합니다.

 

6) 시스템 복원을 통한 블랙스크린 문제 해결

윈도우 업데이트나 드라이버 업데이트 후에 블랙스크린 문제가 발생한 경우, 시스템 복원 지점을 사용하여 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이를 통해 문제가 발생하기 전의 상태로 시스템을 복구할 수 있습니다.

 

① 시스템 복원 지점 만들기

 

• 검색창에 '시스템 복원' 입력 : 검색창에 '시스템 복원'을 입력하고, 결과에서 '복원 지점 만들기'를 선택합니다.

 

• 시스템 보호 탭 선택 : 시스템 속성 창에서 '시스템 보호' 탭을 선택합니다.

 

• 시스템 복원 : '시스템 복원' 버튼을 클릭하고, 문제가 발생하기 전의 복원 지점을 선택하여 시스템을 복원합니다.

 

• 컴퓨터 재부팅 : 복원이 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항이 적용되었는지 확인합니다.

 

② 기존 복원 지점 사용

기존 복원 지점이 있는 경우, 시스템 복원을 통해 블랙스크린 문제를 해결할 수 있습니다.

 

• 복구 입력 : Windows 검색에서 '복구'를 입력하고 '복구' 앱을 엽니다.

 

• 시스템 복원 열기 : '시스템 복원 열기'를 선택합니다.

 

• 복원 지점 선택 : 복원 지점을 선택하고 '다음'을 클릭하여 시스템을 복원합니다.

 

 

7) 안전 모드로 부팅

안전 모드는 최소한의 드라이버와 서비스만 로드하여 문제를 진단하고 해결할 수 있는 환경을 제공합니다. 블랙스크린 문제가 발생할 때 안전 모드로 부팅하여 문제를 해결할 수 있습니다.

 

① 컴퓨터를 다시 시작합니다.

컴퓨터가 완전히 종료된 후 다시 켭니다.

 

② Shift 키를 누른 채로 다시 시작을 선택합니다.

로그인 화면에서 전원 버튼을 클릭하고 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 선택합니다.

 

③ 고급 옵션으로 진입합니다.

재시작 후 "옵션 선택" 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 차례로 선택합니다.

 

④ 안전 모드 선택

컴퓨터가 다시 시작된 후 나타나는 메뉴에서 F4 키를 눌러 안전 모드로 부팅합니다. 네트워크를 사용하려면 F5 키를 눌러 안전 모드(네트워킹 사용)를 선택합니다.

 

⑤ 문제 해결 작업 수행

안전 모드에서 블랙스크린 문제의 원인을 파악하고 필요한 조치를 취합니다.

 

8) 그래픽 드라이버 재설치

그래픽 드라이버 문제가 블랙스크린을 발생시킬 수 있습니다. 이 경우 그래픽 드라이버를 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

 

① 디바이스 관리자 실행

검색창에 '디바이스 관리자'를 입력하고, 결과에서 '디바이스 관리자'를 선택합니다.

 

② 그래픽 드라이버 제거

디바이스 관리자 창에서 '디스플레이 어댑터'를 확장합니다. 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택하여 드라이버를 제거합니다.

 

③ 그래픽 드라이버 재설치

그래픽 카드 제조사의 웹사이트(NVIDIA, AMD, 인텔 등)에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

 

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④ 컴퓨터 재부팅

드라이버를 재설치한 후 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항이 적용되었는지 확인합니다.

 

9) BIOS 설정 초기화

BIOS 설정이 잘못되어 블랙스크린 문제가 발생할 수 있습니다. BIOS 설정을 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다.

 

① 컴퓨터를 다시 시작합니다.

부팅 과정 중에 BIOS에 진입할 수 있는 특정 키(F2, Del, Esc 등)를 반복해서 눌러 BIOS 설정 메뉴로 들어갑니다.

 

② BIOS 설정 초기화

BIOS 설정 화면에서 'Load Defaults' 또는 'Reset to Default Settings' 옵션을 선택하여 BIOS 설정을 기본값으로 초기화합니다.

 

③ 설정 저장 및 종료

변경 사항을 저장하고 BIOS 설정 메뉴를 종료하여 컴퓨터를 재부팅합니다. 이렇게 하면 잘못된 BIOS 설정이 원래 상태로 복구됩니다.

 

10) 윈도우 재설치

모든 시도 후에도 블랙스크린 문제가 해결되지 않는다면, 윈도우 11을 재설치하는 방법이 있습니다.

 

① 백업

중요한 데이터를 외부 저장 장치에 백업합니다.

 

② 윈도우 설치 미디어 준비

USB 드라이브나 DVD에 윈도우 11 설치 미디어를 준비합니다.

 

③ 윈도우 설치 시작

컴퓨터를 재부팅하고, USB 드라이브나 DVD에서 부팅하여 윈도우 설치를 시작합니다.

 

④ 설치 지침 따르기

화면의 지침에 따라 윈도우 11을 새로 설치합니다. 이 과정에서 기존의 모든 데이터를 삭제하고 깨끗한 설치를 진행합니다.

 

 

11) 외부 장치 분리

연결된 외부 장치가 블랙스크린 문제를 일으킬 수 있습니다. 모든 외부 장치를 분리한 후 부팅해 봅니다.

 

① 모든 외부 장치 분리

마우스, 키보드, 프린터, USB 드라이브 등 모든 외부 장치를 분리합니다.

 

② 컴퓨터 재부팅

외부 장치를 분리한 상태에서 컴퓨터를 재부팅하여 블랙스크린 문제가 해결되는지 확인합니다.

 

③ 하나씩 연결

문제가 해결되면 외부 장치를 하나씩 연결하여 어떤 장치가 문제를 일으키는지 확인합니다.

 

12) 프로젝션 설정 확인

블랙스크린 문제는 잘못된 투사 설정 때문에 발생할 수 있습니다. 키보드에서 Windows 키 + P를 누르고, 화살표 키를 사용하여 옵션을 스크롤 한 후 Enter 키를 눌러 'PC 화면만'을 선택합니다.

 

13) 그래픽 어댑터 재설정

위 방법으로 블랙스크린 문제가 해결되지 않으면, 그래픽 어댑터를 재설정합니다. 키보드 단축키 Windows 키 + Ctrl + Shift + B를 눌러 그래픽 어댑터를 재설정합니다. 신호음이 울리고 화면이 깜박이면 그래픽 어댑터가 재설정된 것입니다.

 

14) 시동 복구 실행

로그인 화면 전에 블랙스크린이 나타나면, 시동 복구를 실행해야 합니다.

 

① 전원 버튼을 클릭

전원 버튼을 클릭하고, Shift 키를 누른 상태에서 '다시 시작'을 선택합니다.

 

② 고급 부팅 옵션

'고급 부팅 옵션'에서 '문제 해결' > '고급 옵션' > '시작 복구'를 선택합니다.

 

15) 최근 업데이트 제거

최신 업데이트를 설치한 후 블랙스크린 문제가 발생한 경우, 마지막 업데이트를 제거합니다.

 

① 설정 열기

'설정'을 열고 'Windows 업데이트'를 선택합니다.

 

② 업데이트 기록 클릭

'업데이트 기록'을 클릭합니다.

 

③ 업데이트 제거 선택

'업데이트 제거'를 선택하고 최근 설치된 업데이트를 제거합니다.

 

16) Windows 11 업데이트

블랙스크린 문제가 소프트웨어 버그로 인한 것일 수 있습니다. Windows 11 운영 체제를 최신 상태로 업데이트합니다.

 

① 설정 열기

'설정'을 열고 'Windows 업데이트'를 선택합니다.

 

② 업데이트 확인 클릭

'업데이트 확인'을 클릭하여 업데이트를 설치합니다.

 

17) 바이러스 백신 검사 실행

Windows 보안 앱으로 전체 바이러스 검사를 실행하여 문제를 해결합니다.

 

① Windows 보안 열기

Windows 보안을 열고 '바이러스 및 위협 방지'를 선택합니다.

 

② 스캔 옵션 선택

'스캔 옵션'에서 '전체 스캔'을 선택하고 '지금 스캔'을 클릭합니다.

 

윈도우 11 업데이트 후 블랙스크린 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 각각의 원인에 따라 다양한 해결 방법이 있습니다. 위에서 설명한 방법들을 단계별로 시도해 보시고, 문제가 해결되지 않는다면 추가적인 도움을 받기 위해 전문가 상담이나 윈도우 지원 센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다. 이상으로 윈도우 11 업데이트 후 블랙스크린 문제에 대하여 알아보았습니다. 문제를 해결하는데 도움이 되었길 바랍니다.

 

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